Comunicación interna y tensiones en empresas familiares

Abstract

El propósito de esta investigación es aportar evidencia empírica sobre la relación entre la comunicación interna y variables organizacionales clave, como el desempeño, la dinámica organizacional y la productividad, en una empresa familiar del sector transporte y logística. A través del análisis de los canales de comunicación, la gestión de conflictos y el desarrollo de políticas y procedimientos formales, esta investigación busca identificar estrategias efectivas que puedan ser implementadas para mejorar estos aspectos críticos. La finalidad última es proporcionar recomendaciones prácticas que puedan ser aplicadas no solo en esta empresa, sino también en otras empresas familiares enfrentando desafíos similares.