Análisis del puesto de vendedor de reparto enfocado en competencias para un frigorífico en la provincia de San Juan.

Abstract

El frigorífico de San Juan enfrentaba un elevado nivel de rotación en el puesto de vendedor de reparto, lo que provocaba una búsqueda constante de candidatos. Esta situación generaba costos en tiempo y recursos. Como medida para afrontar esta problemática, se estableció como objetivo de este estudio, el análisis del perfil del puesto de vendedor de reparto basado en competencias, para identificar tareas, funciones, requisitos y competencias, así como la propuesta de un rediseño de la batería psicotécnica. La investigación fue de tipo descriptiva con enfoque cualitativo, basada en entrevistas semiestructuradas realizadas a seis vendedores, dos supervisores y dos analistas de recursos humanos. Los datos fueron sometidos a un análisis temático seguido de una búsqueda de técnicas de evaluación psicológica. Como resultado se elaboró un nuevo perfil completo, que incluye requisitos físicos, psíquicos, de responsabilidades, condiciones ambientales y se determinaron las competencias cardinales y específicas. Además, se propuso una nueva batería psicotécnica que incluye la evaluación de competencias, para optimizar los procesos de selección de personal. Se concluyó que el perfil de puesto que disponía la empresa estaba incompleto, lo que indicaba la necesidad de una actualización. También, se destacó la importancia de modificar el psicotécnico para que sea más preciso en la evaluación de las competencias y requisitos necesarios para el cargo.