Aplicación de primeros auxilios psicológicos en el nivel secundario: rol del preceptor.

Abstract

El presente trabajo se enmarca en el trayecto de las Prácticas Profesionales Supervisadas del Área de Psicología Educacional, de la Licenciatura en Psicología, de la Facultad de Filosofía y Humanidades dependiente de la Universidad Católica de Cuyo. La práctica se llevó a cabo en un colegio secundario técnico en una zona urbana marginal dentro de la provincia de San Juan, donde se realizaron actividades afines al rol de psicólogo educacional. En este colegio, el Equipo de Orientación y Apoyo se encuentra conformado por tres profesionales, entre ellas una Lic. en Psicología y dos Lic. en Psicopedagogía. Se trabajó con preceptores del Ciclo Orientado, el cual abarca de 4to a 7mo año, considerando que su rol excede las funciones meramente administrativas y de control, ya que constituyen, en múltiples ocasiones, una figura de referencia inmediata para los alumnos frente a situaciones de crisis o malestar emocional. Como sostiene Álvarez (2016), el preceptor cumple una función de amparo y se considera el adulto de los cuidados. Esta concepción del preceptor como adulto disponible fue reafirmada en conversaciones con el Equipo de Orientación y Apoyo (EOA), cuyos integrantes manifestaron la falta de tiempo institucional para trabajar de manera articulada con actores clave como los preceptores. Además, a partir de la escucha de comentarios espontáneos de los propios preceptores, se pudo advertir la carencia de herramientas psicoemocionales específicas para acompañar adecuadamente a los adolescentes en momentos críticos. A partir de estas conversaciones y observaciones, surgió la necesidad de trabajar los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP), que, según Osorio (2017), se definen como una intervención psicológica que se realiza en el momento en que una persona atraviesa una crisis, y que tiene como objetivo brindar ayuda y apoyo de manera breve e inmediata para ayudar a la persona a restablecer su estabilidad personal a nivel emocional, físico, cognitivo y conductual. El objetivo de trabajar con los preceptores fue fortalecer su rol en la prevención e intervención, teniendo en cuenta que los PAP buscan reducir el malestar inmediato, fomentar estrategias de afrontamiento y derivar adecuadamente a los servicios de apoyo especializados. En la actualidad, las escuelas se enfrentan con frecuencia a situaciones de crisis emocional que afectan el bienestar y el rendimiento académico de los estudiantes. Frente a esto, los Primeros Auxilios Psicológicos son una herramienta clave que brinda contención inmediata, escucha empática y orientación básica, sin necesidad de intervención clínica o de profesionales. La aplicación de PAP en el contexto escolar permite actuar rápido ante el malestar emocional del adolescente, previniendo consecuencias más graves, favoreciendo la conexión del alumno con la institución y promoviendo una cultura escolar del cuidado. En este marco, adquiere especial relevancia la relación entre el preceptor y el alumno, ya que aspectos como la confianza establecida, así como la percepción de ser comprendidos y escuchados, resultan fundamentales para el acompañamiento emocional de los estudiantes. Por otro lado, surgió la necesidad de indagar en los alumnos sus propias experiencias y percepciones respecto al acompañamiento recibido en la escuela, considerando que en su mayoría son adolescentes que provienen de contextos sociales vulnerables. Esto, muchas veces los expone a situaciones como: la estigmatización social, la fragmentación familiar, las situaciones de riesgo, la violencia y el escaso acceso a servicios de salud mental, que en su combinación pueden desencadenar crisis personales y/o colectivas dentro de la escuela. En este contexto social y cultural, el preceptor se convierte en una figura de referencia cotidiana para los adolescentes, pudiendo ser un puente entre una situación de conflicto y una respuesta institucional adecuada. El objetivo general del presente trabajo es analizar el rol de los preceptores en el acompañamiento de los alumnos frente a situaciones de crisis emocional y su vínculo con la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos en contextos escolares. Mientras que los objetivos específicos son: describir la función actual del preceptor y su percepción acerca del propio rol, identificar las situaciones de riesgo más frecuentes que enfrentan los estudiantes, identificar las herramientas y formas de intervención que utilizan los preceptores frente a situaciones de crisis, explorar la visión y vivencia de los alumnos respecto al acompañamiento recibido por parte de los preceptores en la escuela, indagar acerca de la necesidad de los preceptores de recibir capacitación en Primeros Auxilios Psicológicos, e informar a los preceptores acerca de los PAP y su aplicación en entornos escolares. A partir de la información obtenida a través de la observación y del intercambio con el Equipo de Apoyo y Orientación, se llevaron a cabo entrevistas semidirigidas a preceptores del Segundo Ciclo, con el objetivo de conocer aspectos como: sus funciones cotidianas y percepción del propio rol, situaciones de riesgo más observadas en los alumnos, experiencias personales frente a situaciones de crisis emocional en alumnos, estrategias utilizadas por ellos para contener o intervenir en las mismas, y nivel de conocimiento sobre Primeros Auxilios Psicológicos y la necesidad de formación percibida. Luego, con la finalidad de conocer las opiniones de los estudiantes, se realizaron cuestionarios autoadministrados a los alumnos del Segundo Ciclo, cuyas edades iban de 14 a 19 años, con el objetivo de indagar aspectos como: la propia percepción sobre el preceptor como figura de confianza y su importancia, las situaciones problemáticas o dificultades atravesadas más comunes, la creencia personal de cómo puede un preceptor apoyar y contener, y las experiencias personales u observación de situaciones similares. Finalmente, se realizó una Guía Práctica sobre la aplicación de PAP en la escuela, a modo de recursorio disponible para los preceptores, con el objetivo de: fortalecer el rol del preceptor como agente de contención ante situaciones de crisis o malestar emocional, brindar herramientas básicas para la escucha, contención e intervención, y promover más seguridad y claridad en el accionar de los preceptores, delimitando su función. Para llevar a cabo el presente trabajo, fue necesaria la articulación y participación de diversos actores, los cuales se mencionan a continuación. Se agradece la Universidad Católica de Cuyo, por brindar el espacio de formación académica y profesional que hizo posible el desarrollo del presente Trabajo Integrador Final, y por promover instancias de articulación en contextos educativos reales. Así también, se agradece a la institución educativa donde se llevaron a cabo las prácticas profesionales, por la apertura, la disposición y el trato recibido, que permitieron la realización de las actividades de observación, intervención e investigación. Además, se agradece al Equipo de Apoyo y Orientación conformado por una psicóloga y dos psicopedagogas, a los directivos, y a los preceptores que fueron parte y participaron de la propuesta. Especial agradecimiento a la tutora de campo de la institución, por su acompañamiento constante, su calidez, su predisposición y sus valiosos aportes durante el desarrollo de la práctica, que resultaron fundamentales para un aprendizaje profesional humano y empático, y que hicieron de la misma una experiencia enriquecedora. Se agradece también, a la Esp. Rosana Salinas, Directora del Programa en Psicología Educacional, por su orientación académica, su disposición al momento de responder dudas e inquietudes a lo largo del proceso, y por su compromiso en el acompañamiento durante el periodo de PPS. A la Lic. Melina Dell’ Aquila, tutora académica, por su acompañamiento durante el proceso de realización del presente Trabajo Integrador Final. Se agradece su compromiso, amabilidad y disposición para orientar, corregir, y hacer las devoluciones necesarias y oportunas en cada etapa de este proceso.